Zpožděný let z Egypta: Zvažujeme hromadnou žalobu proti Blue Style. Přidejte se, pokud vám dovolená skončila stresem
Dne 1. dubna 2025 měl z egyptského letiště Marsa Alam odletět let QU 4378, resp. KJ 213 s cestujícími, kteří si zakoupili zájezd u cestovní kanceláře Blue Style. Místo plánovaného návratu do Česka ale následovalo více než 20 hodin zpoždění – bez odpovídajícího servisu, bez jasné komunikace a bez jakékoli kompenzace.
Mnozí cestující museli platit vlastní občerstvení, ubytování nebo dopravu a zažili stres, který zcela zastínil závěr jejich dovolené.
Tento případ se stal jedním z mediálně známých symbolů selhání, kdy zákazníci byli ponecháni bez podpory, přestože uzavřeli smlouvu s cestovní kanceláří. Ta se však odvolává na leteckého dopravce, přestože za celý zájezd – včetně dopravy – odpovídá právě cestovní kancelář.
Zvažujeme hromadnou žalobu
Na základě desítek podnětů od poškozených klientů zvažujeme možnost podání hromadné žaloby proti CK Blue Style v souvislosti s tímto konkrétním letem QU 4378 (KJ 213) z Marsa Alam.
Zda žalobu skutečně podáme, závisí mimo jiné i na tom, kolik dalších klientů se ozve a jaké konkrétní škody doloží. Proto nyní sbíráme podklady a hledáme další účastníky zájezdu, kteří byli tímto zpožděním postiženi.
Proč by mohla být žaloba oprávněná?
Podle občanského zákoníku má zájezd vadu, pokud nebyl poskytnut v souladu se smlouvou – a více než 20hodinové zpoždění mezi takové vady bezesporu patří.
Zákazník má podle § 2537 a § 2543 občanského zákoníku právo požadovat:
- náhradu finančních nákladů (např. jídlo, ubytování, taxi, změna dopravy, vícenáklady vzniklé v souvislosti s pozdním návratem domů),
- kompenzaci za narušení dovolené – zkažený zážitek, stres, frustraci, ztrátu odpočinku.
Snažili jsme se jednat mimosoudně. Marně.
Ještě před úvahou o podání hromadné žaloby jsme oslovili CK Blue Style a vyzvali ji k vyjádření v rámci mimosoudního řešení.
Společnost ale nereagovala. Na naši výzvu vůbec neodpověděla, odmítla převzít odpovědnost a nijak neprojevila ochotu problém řešit.
Týká se to i vás?
Ozvěte se nám, pokud:
- jste byli účastníky zájezdu s CK Blue Style, jehož součástí byl let QU 4378 (KJ 213) z Marsa Alam dne 1. 4. 2025,
- váš návrat do ČR byl zpožděn o více než 20 hodin,
- vznikly vám dodatečné náklady nebo škoda (např. za jídlo, ubytování, dopravu, parkování),
- nebo vám byla výrazně narušena dovolená (tzv. ztráta radosti z dovolené, stres, frustrace).
Co od vás potřebujeme?
- Kopii smlouvy o zájezdu s CK Blue Style
- Účtenky a další doklady o výdajích během čekání nebo v souvislosti s pozdním návratem
- Komunikaci s CK (např. o reklamaci zájezdu nebo žádost o kompenzaci)
Jak se zapojit?
- Vyplňte jednoduchý formulář na našem webu
- Přiložte požadované dokumenty
- My vše vyhodnotíme a ozveme se vám s dalším postupem
Proč to má smysl?
✅ Neplatíte žádné náklady, nenesete žádnou odpovědnost v případě ztráty sporu
✅ Nemusíte chodit k soudu
✅ Právní analýzu i zastoupení zajistíme za vás
✅ Pomůžete chránit i práva ostatních spotřebitelů
Jsme OnlineMediator.cz – jeden z mála subjektů v ČR oprávněných podávat hromadné žaloby. Máme zkušenosti, víme, jak hájit práva spotřebitelů, a víme, jak proti podobným případům efektivně postupovat.
Závěrem
Zpožděný let QU 4378 (KJ 213) z 1. dubna 2025 nebyl jen logistickým výpadkem. Byl to zásah do práv cestujících, kteří se oprávněně domnívali, že se na ně vztahuje ochrana dle zákona. Postoj CK Blue Style, která k celé věci zaujala mlčící a odmítavý postoj, situaci jen zhoršil.
Dejte nám vědět, pokud se to týká i vás. Čím více klientů se ozve, tím silnější bude naše pozice – a tím větší šance, že se domůžeme spravedlnosti.
Tým OnlineMediator.cz
